Funções O que o Reflex é capaz de fazer
Monitoramento
Com o Reflex é possível ter visão mensal dos dados mais recentes e monitorar as tendências sobre óbitos, tempo de permanência e readmissões hospitalares. As informações são filtradas por especialidade, diagnóstico e procedimento. Reflex também idenfica os registros desatualizados ou incompletos. É possível ainda marcar as tendências que merecem análise ou apuração sempre que necessário.
Análise e detalhamento
Com o Reflex é possível analisar melhor os dados sobre mortalidade, tempo de internação e readmissões. Por exemplo: se uma tendência indesejável é identificada, os números sobre ela são listados por especialidade, diagnóstico e procedimento.
Informação
O Reflex envia relatórios mensais tanto sobre o hospital como um todo, o que é de interesse para o Conselho Administrativo, quanto sobre cada especialidade. Isso garante uma maior e proativa disseminação das informações no hospital. Os relatórios podem ser utilizados, por exemplo, na prestação de contas e consultas internas no âmbito de uma especialidade, ou dentro de um conselho especializado.
Aperfeiçoamento
A sinalização e posterior análise de informações através do Reflex pode trazer melhorias. Isso se dá tanto na captura e codificação de dados administrativos médicos para que os números sejam mais confiáveis e mais relevantes, quanto na qualidade do atendimento. Os efeitos dessas melhorias serão visíveis no próprio Reflex. Logo, é possível verificar se o resultado esperado após a implementação de alguma medida foi atingido e se ajustes rápidos são possíveis e necessários. Se a melhoria planejada for visível nos dados, significa que as mudanças introduzidas surtiram efeito.
O ciclo da informação médica
Um comentário frequente sobre a adoção do sistemas de informação para gestão de qualidade é: "primeiro é preciso melhorar o nosso banco de dados". Na imagem acima, nota-se as etapas do ciclo de informações médicas. Embora o ciclo tradicionalmente se inicie com a coleta de informações primários, com o Reflex é possível começar pelos resultados e feedbacks. Os médicos são 'recompensados' pelo registro correto dos dados quando recebem feedback de seus resultados imediatamente. Em alguns casos é esperada a reação de que os dados não estão corretos ou atualizados. No entanto, isso pode ser melhorado imediatamente através, por exemplo, do alinhamento entre o que os especialistas escrevem e o que é efetivamente codificado por outros profissionais, estabelecendo processos e padrões. A melhoria é notória nos números já do próximo mês. Além disso, casos atípicos podem ser analisados e configurarem casos notáveis para pesquisa. Um arquivo do mês passado fala muito mais do que um arquivo de dois anos atrás. Isto permite uma intervenção mais rápida: a pontualidade é essencial quando se trata da segurança do paciente.